Inteligencia Emocional nas relações profissionais

Carga horária: 3 horas

Instrutora: Lílian Rocha

Investimento: R$197,00

Formato: Online via zoom

Objetivo

Proporcionar o entendimento da importância de se ter consciência de suas emoções,

trazendo resultados significantes para o ambiente de trabalho, melhorando a relação

interpessoal e tornando o ambiente de trabalho mais produtivo e harmonizado.

Conteúdo Programático

O que é Inteligência Emocional;

As vantagens da inteligência emocional nas relações de negócios;

As inteligências e as novas competências;

Gestão das emoções;

Gestão de conflitos;

Autoconhecimento;

Autocontrole;

Automotivação;

Empatia;

Comunicação verbal e não verbal;

 Carga horária: 3h

Investimento: R$197,00

Instrutora: Lílian Rocha

Formato: Online via zoom

Objetivo

Apresentar a eficácia de uma comunicação bem estruturada, entender a importância e o

impacto da comunicação verbal e não verbal no cotidiano e no ambiente de trabalho,

aumentando a produtividade, elevar a autoestima e motivação, gerando lealdade no

ambiente familiar e organizacional, diminuindo a perda de funcionários e conflitos.

Conteúdo Programático

Introdução a PNL (Programação Neurolinguística);

Linha de comunicação;

Linguagem inconsciente do cérebro;

Estrutura de feedback – Feedback sanduiche;

Desenvolvendo empatia;

Matriz de crença;

Comunicação não verbal;

Análise de preferência cerebral;

Liderança;

Autorresponsabilidade;

Inteligência Emocional;

 Carga horária: 3 horas

Investimento: R$197,00

Instrutora: Lílian Rocha

Formato: Online via zoom

Objetivo

Discutir o impacto que o mau uso do tempo acarreta nossa vida pessoal e profissional,

as características de quem faz bom uso do tempo e quem é o responsável pelas

mudanças, apresentando conceitos no gerenciamento das energias, que impactam na

produtividade.

Conteúdo Programático

Planejamento e Organização;

Ferramentas de gerenciamento de tempo;

Ferramentas de produtividade;

Fatores que impactam na produtividade;

Fatores interno e externo;

Foco;

Carga horária: 3h

Formato: On line via zoom

Instrutora: Lilíam Rocha

Valor: R$297,00

Objetivo: Capacitar líderes para efetivamente gerenciar e otimizar processos dentro de suas

equipes, promovendo eficiência operacional e alcançando metas organizacionais.

Conteúdo Programático

1. Introdução à Gestão de Processos

2. Mapeamento de Processos

3. Análise e Otimização

4. Implementação de Mudanças

5. Monitoramento e Controle

Carga horária: 4h

Instrutora: Lílian Rocha

Formato: On line via zoom

Valor: R$397,00

Objetivo:

Capacitar os colaboradores a melhorarem suas habilidades de comunicação, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo, empático e produtivo.

Conteúdo programático

Fundamentos da Comunicação Não Violenta (CNV)

- Introdução à CNV: conceitos-chave e princípios fundamentais aplicados ao ambiente corporativo

- A importância da empatia e da escuta ativa na comunicação profissional

- Exercícios práticos: identificação de padrões de comunicação e necessidades comuns no ambiente de trabalho

Desenvolvimento de Autoconsciência e Autenticidade

- Reconhecendo e expressando sentimentos e necessidades pessoais no contexto profissional

- Técnicas para uma comunicação autêntica e compassiva

Escuta Empática e Construção de Relacionamentos

- Práticas para ouvir com empatia e validar as experiências dos colegas

- Ferramentas para promover a compreensão mútua e a cooperação entre equipes

- Estudos de caso: aplicação de técnicas de CNV para resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho mais harmonioso

Aplicação Prática da CNV no Ambiente Corporativo

- Adaptando a CNV em situações cotidianas de trabalho: reuniões, feedbacks, negociações, entre outros

- Estratégias para comunicar necessidades e expectativas de forma clara e respeitosa

Carga horária: 6h

Investimento: R$497,00

Instrutora: Lílian Rocha

Formato: On line via zoom

Objetivo

Desenvolver o senso de liderança de cada participante e oferecer ao líder ferramentas de programação neurolinguística para capacitar suas habilidades de líder, melhorando seus resultados e o resultado de sua equipe.

Conteúdo Programático

Introdução  à Programação Neurolinguística

Liderança: Nata ou desenvolvida?

Empatia e persuasão

Comunicação de feedback

Inteligência emocional nas relações profissionais

Resolução de conflitos

Gestão e liderança

Linguagem corporal dos líderes;

Sistemas de representação